お支払いについて
お支払い方法は「クレジットカード」「代金引換」よりお選びいただけます。 なお、ご注文の内容によっては、お支払い方法が限定される場合がございます。
- クレジットカード
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- お支払い方法は1回払いのみご利用いただけます。商品代金を送料をカードでお支払いください。
- クレジットカード情報(カード番号・名義人名・有効期限等)確認のため、お電話をさせていただく場合がございます。
- 代金回収が30万円を超える場合はご利用できませんのでご了承願います。
- 与信(カード認証)完了後、商品を発送いたします。
- ご入力頂いたカード情報は弊社では閲覧出来ません。
- 代金引換
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- 商品受取時にドライバーに代金をお支払いください。
- お届け先がご依頼主様の場合に限りご利用頂けます。(ご依頼主様とお届け先様が異なる場合はご利用頂けませんのでご注意ください。)
- 1回のご注文金額(商品代金・配送料・消費税を含む)が30万円以下の場合にご利用いただけます。
送料について
当店のハフリンガールームシューズは「佐川急便」もしくは「日本郵便」での配達となります。
送料は全国一律730円税込(沖縄、離島のみ1,300円)
ワッペンは日本郵便のクリックポストでの配達となります。送料は198円(税込)です。
15,000円(税抜)以上のご注文で1個口分の送料を無料でお届けいたします。
- 複数配送先のご注文の送料について
- 当店では配送先ごとに、送料のご負担をお願いしております。
ご注文金額の「総合計」ではなく、配送先ごとの「小計」が15,000円を超えた場合は、送料無料となります。
15,000円未満の場合は、配送先ごとに送料730円のご負担をお願いしています。
※ラッピング料金200円、メッセージカードは無料です。
配送について
- 当店の出荷ルールについて
- 営業日の正午までに確定したご注文(注1)につきましては翌々日までにご注文商品を出荷させていただきます。
なお、ご注文の確定(ご入金の確認)がなされていない場合、またご注文内容について何らかの確認をさせていただく必要がある場合などは、上記の出荷に関するお約束に適用されませんのでご理解の程お願い申し上げます。
(注1)
後払い決済をご利用の場合は、決済会社の審査が完了し利用可能であることが確認できた時点で、ご注文の確定となります。 - 同梱について
- 前日17時から当日午前9時までの間に複数回のご注文があり、お届け先やお支払い方法などの情報が同一の場合(当店のシステム上、ご入力情報が完全に一致している場合に限り)。
また、お客さまからお荷物おまとめを希望される旨をご連絡をいただいた場合などで、おまとめ可能な状況にある場合は、ひとつの注文におまとめしております。
なお、当店では同梱は2回のご注文分までとさせていただいております。誠に恐縮ではございますが、予めご了承下さい。 - 配送についてのお願い
- 日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、日本国外へのご発送や交換商品手配などは、一切承っておりませんので、予めご了承下さい。
- 商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、当店の出荷メールにてお伝えしている「お荷物番号」を確認し、不在票記載のヤマト運輸各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡ください。
- またお荷物の出荷後、長期不在や受け取り拒否などにより、お荷物受け取りがされず、当店倉庫へ引き戻しとなってしまった場合、たとえ理由があった場合でも、今後のご注文をお断りさせていただく場合がございます。
- ヤマト運輸営業所止めをご希望される場合は、あらかじめ当店までご連絡をお願いします。
- 一部地域においては、日にちや時間帯指定のできない場合がございます。
商品の返品・交換について
ご注文いただきました商品については細心の注意を払っておりますが 商品がお手元に届きましたらご使用になる前に破損、汚損など十分な確認をお願い致します。 万が一不備や不良箇所がございましたら、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
humming birdが発送する商品の返品・交換の条件は下記のとおりです。
- ①お客様都合の返品(サイズが合わない・思っていた商品と違う)
- 未使用かつタグ付きの場合に限り:商品代金(税込)を全額返金します。
商品到着後、7日以内に返品のご連絡を「お問い合わせ」より完了してください。 - ②お客様都合の交換(サイズの交換)
- 未使用かつタグ付きの場合に限り:商品の交換をいたします。
商品到着後、7日以内に交換のご連絡を「お問い合わせ」より完了してください。
送料はお客様負担により、商品を当店までご返送ください。 商品到着確認後、ご希望のサイズを発送いたします。 - ③トラブルや不具合による返品・交換(商品内容誤り・破損汚れ)
- 商品代金(税込)・配送料を全額返金、または同一商品と交換します。
商品到着後、7日以内に「お問い合わせ」より当店へご連絡をお願いいたします。 - ④運送会社配送期限切れの場合
- 商品には運送会社にて保管できる期限がございます。
商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルや、保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、
商品は弊社へ引き戻し、商品代金・送料をご請求させて頂きます。 - 返品・交換をお受けできないケース
- 商品を意図的に破損させるような箇所が見受けられる
- 商品タグが外されている
- その他、商品自体に使用された形跡がある
- 商品到着後、7日以上経過している
返品・交換のお手続きは、すべて「お問い合わせ」よりメールにて承っています。 その他、気になる点があればお気軽にお問い合わせください。
- ※ご注文のキャンセルについて
- お荷物の出荷手続きが始まっていない場合のみ、当店にてご注文キャンセルをお受けいたします。
お荷物の発送準備完了後のキャンセルについては、承りかねるものとなっております。
この場合はお客様のご都合によるご返品として対応させていただきますこと、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。 - ※代金引換をご利用のお客様へ
- 代金引換は、商品受け取り時に現金にてお支払いをいただきます。ご注文者様とお届け先様が異なる場合は、予めこの点ご確認くださいませ。
その後、送料お客様負担により商品のご返送をお願いいたします。 商品到着確認後、ご指定の銀行口座へ商品代金(税込)を全額返金します。 ※返金額は、商品代金のみとなり送料は含まれません。
①・②のお客様都合返品・交換の場合、返送料はお客様のご負担となります。
ご自宅での試着は、靴下着用の上、タグをつけた状態で行ってください。
返品・交換についてのお打ち合わせをさせていただきます。
下記のケースでは、理由にかかわらず返品・交換できません。
お荷物の発送後、1週間がヤマト運輸によるお荷物の保管期間となります。1週間を過ぎました場合、お荷物が当店へと返送されてしまう可能性がございます。
お荷物の出荷後は、お早目にお受け取りいただけると幸いです。